Условия использования Зовеи

1. Статус документа

1.1. Настоящие Условия являются предложением заключить договор на изложенных ниже условиях в той мере, в которой такое предложение признаётся публичной офертой законодательством Российской Федерации.

1.2. Акцептом Условий является совершение пользователем одного или нескольких действий: нажатие кнопки согласия при первом запуске бота, оформление заказа, оплата продукта или доступа на фиксированный срок, фактическое использование соответствующей функции после предоставления ссылки на Условия.

1.3. Исполнителем является ИП Фомин М.В. (далее — «Исполнитель»). Контакт для юридически значимых обращений, поддержки и претензий: mikenimoff@gmail.com.

1.4. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, обладает необходимой дееспособностью и действует от своего имени. Сервис не предназначен для несовершеннолетних.

2. Термины и предмет

2.1. «Сервис» — сайт zoveya.app, Telegram-бот @zoveya_bot и связанные программные функции. «Продукт» — цифровой текстовый, визуальный или иной материал, сформированный по выбранным пользователем параметрам. «Срочный доступ» — заранее оплаченный доступ к обозначенному набору функций на выбранные 30, 60 или 90 дней без автоматического продления.

2.2. Исполнитель предоставляет техническую возможность ввести исходные данные, получить бесплатный или оплаченный цифровой материал, сохранить его в разделе «Мои материалы» и пользоваться иными доступными функциями.

2.3. Наименование, содержание, цена, период доступа и иные существенные характеристики конкретного продукта показываются пользователю до оплаты в карточке продукта и платёжном интерфейсе. Эти сведения являются частью договора.

4. Регистрация и исходные данные

4.1. Для работы бота используется учётная запись Telegram. Пользователь обязан обеспечить безопасность своего аккаунта и незамедлительно обратиться в поддержку, если предполагает несанкционированный доступ к покупкам или материалам.

4.2. Для персонализации пользователь указывает дату, время и город рождения, а также выбирает интересующую тему. Если точное время неизвестно, это можно отметить в интерфейсе; точность и глубина интерпретации при этом могут быть ограничены.

4.3. Пользователь отвечает за достоверность введённых сведений и за наличие законного основания, если сообщает данные другого человека. Исполнитель не обязан проверять их документально.

4.4. Для расчёта совместимости разрешается передавать только запрошенные данные другого совершеннолетнего человека и только с его предварительного согласия. Запрещено указывать его имя, контакты, документы, сведения о здоровье и иные избыточные сведения.

5. Бесплатные и платные продукты

5.1. Бесплатный продукт может предоставляться однократно, в сокращённом формате или с иными указанными ограничениями. Исполнитель вправе изменять его состав или прекратить выдачу новым пользователям.

5.2. Платный продукт создаётся индивидуально по данным и выбору пользователя. Описание продукта перед оплатой определяет заявленный объём, но не гарантирует конкретных выводов, формулировок или совпадения с ожиданиями пользователя.

5.3. Материалы могут формироваться с применением автоматизированных алгоритмов и моделей искусственного интеллекта. Исполнитель принимает меры для структурной проверки результата, однако смысловые неточности возможны. Пользователь может сообщить о существенной ошибке в поддержку.

6. Цена и оплата

6.1. Цена и срок доступа показываются до подтверждения покупки. Оплата выполняется на защищённой странице сайта доступным способом, включая банковскую карту или СБП.

6.2. Оплата считается совершённой после получения Сервисом подтверждения успешного платежа. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты.

6.3. Платёж не должен совершаться по реквизитам, полученным из неофициальной переписки. Актуальная сумма всегда показывается на странице оформления заказа.

7. Доступ на фиксированный срок — без подписки

7.1. Пользователь самостоятельно выбирает и заранее оплачивает доступ на 30, 60 или 90 дней. Это не подписка: Сервис не подключает автопродление и не выполняет повторные списания после первоначальной оплаты.

7.2. Доступ действует до даты, показанной в боте. По окончании выбранного срока он завершается автоматически. Для продолжения пользователь по собственному желанию оформляет новый отдельный заказ.

7.3. Если новый период оплачен до окончания текущего, оплаченные дни прибавляются к оставшемуся сроку и не сгорают.

7.4. В течение оплаченного периода персональный навигатор формируется по расписанию. Кратковременный технический сбой может привести к более поздней доставке без сокращения оплаченного срока доступа.

8. Создание и выдача материала

8.1. Исполнение начинается после подтверждения оплаты и наличия необходимых исходных данных. Продукт считается предоставленным, когда полный материал отправлен в чат пользователя либо стал доступен в разделе «Мои материалы».

8.2. Обычно формирование занимает несколько минут, но при высокой нагрузке или техническом сбое срок может увеличиться. Если материал не выдан в течение 24 часов после успешной оплаты, пользователь вправе обратиться по команде /paysupport или на электронную почту Исполнителя.

8.3. При устранимом сбое Исполнитель вправе повторить генерацию и выдачу без дополнительной оплаты. Статус оплаты и право на продукт сохраняются до завершения обработки обращения.

9. Отмена, качество и возврат

9.1. Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Настоящие Условия не ограничивают обязательные права пользователя.

9.2. До начала формирования индивидуального продукта пользователь может запросить отмену. После начала создания и выдачи персонализированного цифрового материала возможность отказа и размер возврата определяются с учётом фактически оказанной части услуги, характера продукта, обстоятельств обращения и требований закона.

9.3. При списании без выдачи, повторном списании либо существенном несоответствии заявленному составу пользователь обращается через /paysupport или mikenimoff@gmail.com. Следует указать Telegram username, дату, продукт и идентификатор платежа, не сообщая пароль, код входа или данные карты.

9.4. Обоснованный возврат выполняется доступным способом с учётом использованного способа оплаты. Требования рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

10. Правила допустимого использования

10.1. Пользователь обязуется не нарушать закон и права третьих лиц; не пытаться получить несанкционированный доступ; не обходить ограничения оплаты и доступа; не вмешиваться в работу Сервиса; не применять автоматизированный сбор, массовые запросы, вредоносный код или обратную разработку в незаконных целях.

10.2. При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ в объёме, необходимом для защиты Сервиса и других лиц, сохранив обязательства по уже оплаченным продуктам в пределах, предусмотренных законом.

11. Интеллектуальные права

11.1. Права на программный код, дизайн, товарные обозначения, методические материалы, шаблоны и подбор структуры принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

11.2. После выдачи продукта пользователь получает простую неисключительную лицензию на его личное некоммерческое использование без ограничения территории на срок действия исключительного права. Можно хранить материал и делиться разумными фрагментами с указанием Зовеи; запрещены перепродажа, публикация базы материалов, создание конкурирующего сервиса и удаление обозначений правообладателя.

11.3. Пользователь сохраняет права на собственные материалы, направленные в Сервис, и предоставляет Исполнителю право использовать их только в объёме, необходимом для оказания услуги, поддержки и обеспечения безопасности.

12. Доступность и ответственность

12.1. Исполнитель стремится поддерживать доступность Сервиса, но не гарантирует непрерывную работу при техническом обслуживании, сбоях связи, действиях Telegram и платёжных организаций, атаках и обстоятельствах вне разумного контроля.

12.2. Исполнитель отвечает за нарушение обязательств при наличии оснований и в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Ограничения настоящего раздела не применяются там, где ответственность не может быть исключена или уменьшена соглашением сторон.

12.3. Исполнитель не отвечает за решения пользователя, принятые исключительно на основе развлекательной интерпретации, за последствия недостоверных исходных данных и за недоступность Telegram-аккаунта по причинам на стороне пользователя.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. До передачи данных рождения пользователь знакомится с Политикой и выражает отдельное согласие в боте. Удаление профиля доступно командой /delete_me.

14. Обращения и споры

14.1. Поддержка по продукту и оплате доступна через /support, /paysupport и по адресу mikenimoff@gmail.com. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для поиска заказа и проверки заявителя.

14.2. Пользователь может направить претензию по электронной почте. Стороны постараются урегулировать разногласие путём переговоров; это не лишает пользователя права обратиться в суд или уполномоченный орган. Применяется законодательство Российской Федерации, а подсудность определяется императивными нормами закона.

15. Изменение и прекращение Условий

15.1. Исполнитель вправе менять функциональность и настоящие Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Изменения не уменьшают объём уже оплаченного продукта и не применяются к завершённой покупке задним числом.

15.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса и удалить профиль. Положения об оплате, интеллектуальных правах, ответственности и рассмотрении требований сохраняют силу в той мере, в которой это необходимо для завершения возникших обязательств.